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• 您从WindSim看到什么错误消息？屏幕截图帮助-如果可以，请发送给他们。
• 在WindSim运行时，您是否会遇到错误？
• 哪个程序会造成问题？你能复制吗？
• 您正在运行哪个WindSim版本？具体说明-您的版本号在“帮助”»“关于”下。
• 您运行的是WindSim 32位还是WindSim 64位？
• 您运行的是WindSim EV还是完整版的WindSim？
• 这是新安装，更新还是以前有问题的安装？
• 您正在运行哪个操作系统？

支持团队会尽其所能回答所有问题，但是什么被认为是支持与什么是咨询之间是有界限的。我们通常这样说：“如果涉及软件，就是支持，如果涉及软件，则是咨询”。

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